利用規約

本規約は、株式会社COLLY（以下「当社」といいます）が提供する高齢者施設空室情報マッチングプラットフォーム「CarePort」（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、掲載施設を運営する法人または個人（以下「掲載事業者」といいます）と当社との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関わる当社と掲載事業者との間の一切の関係に適用されます。掲載事業者は、本サービスへの申し込み（WEBフォームの送信、または書面への署名・捺印）を行った時点で、本規約のすべてに同意したものとみなします。
当社が本サービス上、またはWEBサイト上に掲載する利用案内、注意事項、ルール等がある場合、それらは本規約の一部を構成するものとします。

第2条（契約の成立および期間）

本サービスの利用契約は、掲載事業者が当社の定める方法により申し込み、当社がこれを承諾した時点で成立します。
Standardプラン/Premiumプランの契約期間は、契約成立日から1年間とします。なお、契約期間中の途中解約および中途退会は原則として受け付けないものとします。
契約期間満了日の1ヶ月前までに、掲載事業者または当社のいずれからも書面または電子メールによる解約の申し出がない限り、本契約は同条件にてさらに1年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。

第3条（利用料金および支払方法）

掲載事業者は、当社が定めるプラン別の月額利用料金（以下「利用料金」といいます）を支払うものとします。
利用料金の支払方法は、原則として当社が指定する外部決済サービス（Stripe）によるクレジットカード決済、または当社指定口座への銀行振込とします。なお、銀行振込の場合の振込手数料は掲載事業者の負担とします。
利用料金は、毎月当月分（または当社が指定する期日）を前払いするものとします。
契約期間の途中において、掲載事業者の都合による解約（退会）が行われた場合であっても、残期間分の利用料金の返金は一切行わず、未払いの残期間分がある場合は一括して当社に支払うものとします。

第4条（ID・パスワードの管理およびアカウントの利用制限）

当社が掲載事業者に発行した本サービスに関するIDおよびパスワードは、掲載事業者の責任において厳重に管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
1つの掲載アカウントにつき、掲載できる施設は1施設（1事業所）のみとします。同一法人が運営する施設であっても、異なる施設（住所が異なる、または別の施設名）の情報を同一のアカウントで混在して掲載することはできません。
IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は掲載事業者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第5条（情報の更新義務と掲載順位）

掲載事業者は、本サービス上に掲載する自社の空室状況、医療受入体制、その他の施設情報について、常に最新かつ正確な情報に更新する義務を負います。
本サービス（通常プラン）における施設一覧の表示順位は、「掲載事業者が情報を最新に更新した日時が新しい順」に自動的に上位へ繰り上がる仕組み（ローテーション方式）を採用しています。
当社は、掲載順位が特定の順位に固定されることを保証するものではなく、順位の変動に伴う掲載事業者の不利益について一切の責任を負いません（最上位固定を明記したプレミアムプランを除きます）。

第6条（掲載コンテンツの権利および削除権）

掲載事業者が本サービス上に掲載・アップロードした文章、画像、写真、その他のデータ（以下「掲載コンテンツ」といいます）の著作権は、掲載事業者または権利元に帰属します。ただし、掲載事業者は当社に対し、本サービスの宣伝・広告、プロモーション、機能改善の目的において、掲載コンテンツを無償でかつ無制限に利用（複製、改変、公衆送信等）することを許諾するものとします。
掲載事業者は、掲載コンテンツが第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害していないことを保証するものとします。
当社は、掲載コンテンツに虚偽、誤認、または本規約に違反する内容が含まれていると判断した場合、あるいは当社のブランドイメージを損なう恐れがあると判断した場合、掲載事業者に事前に通知することなく、当該コンテンツの全部または一部を削除、または非表示にする権利を有するものとします。

第7条（禁止事項およびバイパス行為の制限）

掲載事業者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

虚偽の空室状況や不正確な施設情報を意図的に掲載し続ける行為。
ケアマネジャーや入居検討者からの問い合わせに対し、正当な理由なく著しく不誠実な対応を行う行為。
当社、他の掲載事業者、または第三者の著作権、商標権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為。
本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為、または運営を妨害する行為。
本サービスを通じて知り得た利用者（ケアマネジャー、MSW等）に対し、本サービスを介さない直接的な営業活動、または本サービスの利用を組織的に妨げるような誘導行為（バイパス行為）を行う行為。万が一、本号に違反して当社に損害を与えた場合、掲載事業者は被った損害（本来得られるはずであった利用料金相当額を含みます）を賠償する責任を負います。

第8条（免責事項）

当社は、本サービスについて、掲載事業者の特定の目的への適合性、商業的価値、正確性、有用性、完全性、および安全性（サーバーダウン、システムバグ、エラーの不発生、セキュリティの完全性等を含みます）について、何ら保証するものではありません。
当社は、定期メンテナンスやシステム障害、通信回線の不具合、天災地変、その他の合理的な理由により、掲載事業者へ事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中断することができるものとします。
前項による本サービスの停止・中断・バグ等、または本サービスへのアクセス集中による不具合等によって掲載事業者に生じた損害（機会損失、売上減少等を含みますがこれらに限りません）について、当社は一切の責任を負わないものとします。
本サービスは、地域のケアマネジャー等の利用者が、掲載事業者の空室情報を閲覧し、直接問い合わせ（メール等）を行うためのプラットフォームです。利用者からの問い合わせメール等は、掲載事業者が登録したメールアドレス宛にダイレクトに送信（Reply-To設定等による直接返信仕様）されます。当社は、問い合わせ後の見学調整、契約交渉、トラブル等のやり取りには一切関与せず、一切の責任を負いません。
当社は、本サービスへの掲載によって、具体的な問い合わせ件数、見学予約数、または入居成約数が獲得できることを何ら保証するものではありません。

第9条（契約解除および利用停止）

当社は、掲載事業者が以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知・催告を要することなく、直ちに本サービスの利用停止または利用契約の解除を行うことができるものとします。この場合、当社は受領済みの利用料金の返金義務を負いません。

本規約のいずれかの条項に違反したとき。
利用料金の支払いを遅延し、催告後も支払わないとき。
差押え、仮差押え、破産、民事再生等の申し立てがあったとき。
当社からの連絡に対し、30日以上応答がないとき。

第10条（反社会的勢力の排除）

当社および掲載事業者は、現在および将来にわたり、自らが暴力団、暴力団員、これらに準ずる者等の反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と一切の関係を持たないことを表明し、保証します。
一方が本条の表明・保証に違反した場合、他方は何らの催告を要せず、直ちに本契約を解除することができます。

第11条（規約の変更）

当社は、自らが必要と判断した場合、掲載事業者の承諾を得ることなく、本規約をいつでも変更することができるものとします。
変更後の利用規約は、本サービス上または当社のWEBサイトに掲示された時点から効力を生じるものとし、掲載事業者が変更後に本サービスを利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2026年6月16日制定・施行